ingyenes
webstatisztika
Szállítási információk | Cialis
Get Adobe Flash player

Rendelés, vásárlás útmutatás.

Vásárlási lehetőségek, termék átadás-átvétel

Rendelés, vásárlás útmutatás.A megrendelését a következő úton lehet kifizetni továbbá kézhez kapni:

Előre történő utalással egy megadott bankszámlaszámra: így a legalacsonyabb az ára, mert a kiküldési, csomagolás, és egyéb díjakat mi fizetjük.

Postai utánvétellel a doboz átvételekor a postának, illetve a postásnak megfizetni a csomag utánvételi árát, annak függvényében, hogy a szállítótól veszi át a küldeményt, vagy a postahivatalban. Az utánvétel összeg kiegyenlítésekor kapja meg a rendelt termékeket.

Előre utalással való vásárlás amellett átvétel: az előre való utalás abból a aspektusból lehet kedvezőbb, hogy ekkor a postaköltséget cégünk fizeti, ekképp lényegesen jutányosabban megszerezheti az árucikket. Ahogy beérkezett a pénz cégünkhöz, abban az esetben még aznap postázzuk az árut, így 2-3 nap leforgása alatt lefolytatható az egész, valamint kecsegtetőbb árú is.

Előre történő utalásnál kérjük, küldjön a KAPCSOLAT menüpont segítségével egy levelet és akkor mi rögvest megírjuk azokat az adatokat elektronikus levélben az Ön számára, melyre utalni kell a termék árát. Az utalás közleményébe írja be ugyanazt a nevet, irányítószámot, mint amit a megrendelésben is eljuttatott nekünk, ekképp egyszerűen be tudjuk azonosítani. A termék elnevezését kérjük, soha ne írja be az utalás közleményének rubrikáiban, egyedül csupán a saját nevét, azonfelül az irányítószámát írja be, azt, amit a rendelés esetében megadott!

Midőn megkaptuk az utalást (ez általánosságban egy-két óra, vagy legfeljebb 1 nap), arról SMS-ben tudósítanak bennünket, és úgy aznap már fel is adjuk a küldeményt ajánlva, utánvétel nélküli küldeményként, ami egy, illetve maximum két nap leforgása alatt bizonyosan eljut Önhöz, természetesen diszkrét csomagban.

Postai illetve futárszolgálati utánvételes fizetés, azonkívül birtokba vétel: Az utánvétellel bonyolított vásárlási variáció a legismertebb azonkívül a leggyakrabban választott. A futár a megrendelt címre viszi ki a csomagot valamint az utánvétel összegének kiegyenlítésekor odaadja azt az Ön kezébe. Átlagosan megállapítható, hogy 20 000 Ft-ig bezárólag 1-2 dobozos megrendelés esetén elsőbbségi felárral feladott termékek valamennyi szállítási, valamint más egyéb költsége mindössze 1500 forint. Eme összeg felett, amellett a csomag súlyának növekedése okán, esetleg 1800-2100-2700 forint is lehet a plusz hazaszállítási költség. A megrendeléskor ezt a kiszállítási költséget hozzáadja a számlázó rendszerünk a termék eladási árán túl, ekképp láthatja Ön is, hogy pontosan mennyi lesz a postaköltsége, így az áruval együtt pontosan milyen összeget fog majd fizetni.

A postai utánvétel, illetve postai utánvét szókapcsolat azt jelenti érthetően, hogy az eladó ráír a csomagra egy utánvéti árat, amit akar, hogy a vevő a birtokba vétel alkalmával fizessen. Az utánvételi ár jelen esetben az árucikk árából, a postaköltségből, azonfelül a csomagolási költségből adódik. Érthető okokból ez az utánvételi összeg a megrendelt árucikket extra költségekkel emeli, amelyet a vásárlónak szükséges megfizetnie. A postai utánvétellel történő fizetés esetén a futárnak kell odaadni a csomagon lévő utánvételi összeget, és így a csomagot átveheti. Amennyiben nincs senki a címen, hagy egy értesítőt. A másik alternatíva a postán maradó utánvételi csomag, aminél a postán marad a csomag, nem kerül kikézbesítésre továbbá mivel Önnek nem kell a saját lakcímét közölnie a megrendeléskor, ezért nem fogják értesíteni a postahivataltól, hogy jött csomagja, ekképp Önnek muszáj besétálnia a postára továbbá leróni az utánvétel összegét. A postán maradó csomag a gyakorlatban azért nem ilyen áttekinthető, feltéve, hogy eszerint tervezi kérni a megrendelését, mindenféleképpen tanulmányozza ezt, mert hogyha már sokszor vásárolt ekképp, akkor is megváltoztak a postázás előírásai, amikről itt informálódhat részletesebben.

Kiszállítás postahivatalban maradó küldeményként

RendelésAzt javasoljuk, feltétlenül tanulmányozza e postán maradó útmutató szöveget, mert hiába esetleg Ön eddig is számtalanszor is igényelt postahivatalban maradó csomagot és azzal minden rendben történt, ámde nemrégen sokban megváltoztak a postán maradó küldemények rendjére létrehozott előírások!

Ez általában a legbonyodalmasabb átvételi eljárás a tapasztalataink alapján, számtalan okból is.

A kismérető posták, vagy a plázákban, vagy üzlet központokban működő postahivatalok nem fogadnak postán maradó csomagokat, ekképp azt visszaküldik a feladóhoz. Azt tanácsoljuk, hogy a konkrét város, vagy település központi postájára (főpostájára) címezzék a rendelésüket, hogyha kivitelezhető, és máris kevesebb nehézség lehet az átvételnél. A postakeresőben az olyan kisebb posták, továbbá plázák- üzletközpontjainak postái is szerepelnek, ahol nem fogadnak postán maradó küldeményeket, ezért javasoljuk ne ezeket, hanem inkább a nagyobb (fő) postákat részesítse előnyben!

Egy sereg ember nincs tisztában vele, hogy a postán maradó csomagok esetén semmilyen értesítést nem kapnak a postahivataltól. Nem is tudnák hova postázzák az értesítőt, mert Ön a címét nem adta meg az igényléskor, hanem csupáncsak a posta elérhetőségét, amit a postakeresőben választott. Ezt nehezíti még, hogy többször azt válaszolják a postára befáradó embernek, hogy nem küldték el, vagy eltőnt. Ekkor kérjük, fogalmazzon meg számunkra a KAPCSOLAT menüponton át egy levelet, ahol mi e-mailben elküldjük Önnek a rendelés során kijelölt küldeményazonosító számot. Ezzel minden bizonnyal átadják majd Önnek az ajánlott levelét, amibe a terméket pakoltuk.

A postahivatalban maradó csomagok megérkeznek a főpostára (1-es számú posta), és hogyha Ön nem a főpostára kérte postán maradó csomagként, abban az esetben átszállítják az Ön által megadott elérhetőségű postahivatalba az Ön küldeményét. Amennyiben az 1-es számú postára kérte, abban az esetben ott várja Önt a főpostán.

Legfőbb dolog: A postán maradó csomagoknál egyáltalán nem hagynak Önnek értesítőt, ezért Önnek szükséges a rendeléstől számított 24-48 órán belül befáradnia a megadott című vagy számú nagyobb postára az adott településen. Ha 7 munkanapon belül nem megy be a postára, abban az esetben a csomagot visszajuttatják a feladóhoz. Amennyiben a posta dolgozói azt közlik, hogy nem érkezett meg a csomag, vagy nem találják, akkor a küldeményt azonosító RAG szám megadása után bizonyosan megoldódik a baj! Eme számot a Kapcsolat menüponton át egy üzenetben kérje cégünktől, és akkor mi elküldjük Önnek a lehető leggyorsabban.

Legnagyobb nehézség a postahivatalban maradó küldeményeknél hogy a beérkezett csomagot (levél alakjában) nem mindig találják meg rögtön a postán, csupáncsak egy bizonyos küldeményazonosító RAG számmal, amivel az összes feladott küldemény holléte nyomon követhető. Az ún. küldeményeket azonosító RAG szám jelentése alapján már nagy valószínűséggel ki tudják majd keresni a szóban forgó postán az utánvételes ajánlva feladott küldeményét, és kiadják Önnek az elvileg  „még meg sem jött” küldeményt. Néha előfordul, hogy a postán a minimális ösztönzés amellett a kis bérek következményeképp, feltéve, hogy nincs kifejezetten könnyen megtalálható helyen a szóban forgó csomag, akkor szívesebben azt jelentik ki Önnek, hogy nem kapták meg, illetve eltőnt. Ez okból fontos a RAG szám, ami egyúttal egy csomag nyomkövetési szám. Eme számot a KAPCSOLAT menüponton keresztül egy üzenetben kérje el tőlünk.

A rendelés utáni napon a csomagja mindenkor kiküldésre kerül délután 4 óráig kivitelezett rendeléseknél. A délután 4 óra utáni rendeléseket, hogyha még van rá lehetőségünk, akkor szoktuk kiszolgálni, ámde hogyha nem áll módunkban, akkor másnap postázzuk őket. A feladott minden létező csomag egyedi küldeményazonosító RAG számot kap, ez okból megkereshető a posta számítógépével.

A postán maradó megrendelés utáni napon, kérésre elküldjük Önnek ezt a küldeményeket nyomon követő számot, viszont ennek hiányában is besétálhat a postahivatalba és kikérheti a küldeményét, hogyha rendes alkalmazottak vannak szolgálatban, akkor megkeresik Önnek szélsebesen és így át is veheti.

Ha valamely okból mégsem küldenénk el ezt a küldeményeket azonosító RAG számot e-mailben, akkor vegye fel velünk a kontaktust, amennyiben besétált a postahivatalba és azt mondták Önnek, hogy nem érkezett meg a csomag, vagy nincs meg. A KAPCSOLAT menüpontra kattintva küldjön el cégünkhöz egy rövid levelet!

Amiatt olyan lényeges, hogy igazi e-mail címet valamint telefonszámot írjon be, hogy a kapcsolatfelvétel teljes maradjon. Netalántán az ilyen kézbesítési problémánál fel tudjuk Önt hívni, ha nem tud reagálni a levelünkre.

Hazaszállítás szokásos postai utánvéttel, házhoz történő kikézbesítéssel

A szokásosnak valamint leggyakrabban előfordulónak nevezhető postai utánvétel címre való kivitele folyamán a postás nem túl nagy értéknél (100 000 forintig) elviszi a csomagot a lakóhelyre, és ott a birtokba vételkor leróhatja a postaköltséget a vásárló úgy, hogy ott rögtön a futárnak kifizeti az utánvételi összeget. Az utánvételi összeg a megrendelt árucikk (ek) összegéből, a posta- utánvételes, továbbá becsomagolási díjakból jön össze. A rendelésénél amúgy mindig szerepeltetjük a hazaszállítási költséget is részletesen, ekképp láthatja, hogy az igényelt árun felül mennyibe kerül a kézbesítés.

Címre való kiszállításkor utánvét esetében, ha nem talál senkit otthon a postás vagy a szállító, vagy drágább értékű az utánvétel ára, akkor rendszerint ott hagy egy üzenetet a postaládában.

Sajnálatos módon azt kell az eddigi példák alapján kijelentenünk, hogy a kiküldési gyakorlat nem mindenkor a legtökéletesebb, sokszor értesítést sem hagynak a postások/futárok valamilyen okból, és ilyenkor küldeményünket visszaszállítják nekünk, mert Ön nem is tudhat a csomag megérkezéséről, mivel nem kapott róla értesítőt, hogy ott járt vele a postás/futár. A megoldás az, hogy a megrendelést követően két nappal maximum, hogyha nem viszik ki a megadott házhoz a küldeményt, akkor fel kell adnia számunkra egy üzenetet a KAPCSOLAT menüpontban. Ezután a küldeményazonosító RAG számot megírjuk Önnek így ezzel minden bizonnyal rátalálnak a postán.

Probléma, vagy 2 napnál régebbi rendelés esetében, ha nem vehette át a termékünket, akkor legyen szíves, vegye fel velünk a összeköttetést oly módon, hogy küld egy üzenetet a panaszáról a Kapcsolat menüpontra kattintva!

Kézbesítés előreutalásnál

Ha Ön előre utalta részünkre küldemény összegét, abban az esetben az utalás jelentkezését követően, aminél rövid szöveges üzenetben értesítenek minket, még nyomban aznap kiküldjük a küldeményt. A terméket egyszerű buborékfóliás átlátszatlan továbbá nem kitapogatható zacskóba zárjuk, a tartalmát nem írjuk rá. A tapintatos küldeményünk ajánlottan kerül feladásra utánvétel nélkül.

Feltéve, hogy talán nem volt otthon ekképp a postás vagy a szállító nem tudta odaadni, akkor a helyszínen hagy egy üzenetet a postaládában. Ezzel szükségeltetik besétálnia a postahivatalba, azonfelül átvenni az ingyen odaadott tapintatos kinézető ajánlott levelét.

Amennyiben nem kapott értesítést és már egynéhány napja megrendelte a küldeményt, olyankor vélhetően a postás vagy a futár nem hagyott értesítést Önnek, ámde a postahivatalban benn lesz a küldemény. Feltéve, hogy akkor sem találják meg, juttasson el számunkra a KAPCSOLAT menüpontra kattintva egy értesítést és segítünk Önnek! Az utaláshoz lényeges kifizetési információinkat ezen oldal tetején találja meg a Fizetési módnál.

Kézbesítés gyorsasága, időtartama, plusz sürgősségi szolgáltatás

A hazaszállítás idejének lerövidítése, azonkívül a nagyra becsült igénylő minél megfelelőbb ellátása vállalatunk alapvető kritériuma! Természetesen az alacsony szállítási árakat alapul véve a magyar posta árkalkulációja amellett gyorsasága az irányadó, illetve a szállítmányozási szakszolgálat (futárszolgálat).

A 16 óráig kivitelezett megrendeléseknél még aznap lezajlik a dropship, magyarul a csomagok közvetlenül a megrendelőnek való kiszállítása. Így az aznapi postára adásnál a posta 24-48 óra leforgása alatt szavatolja a küldemények célba érkezését a teljes Magyarország területén belül. Eme időtartam ténylegesen is megvalósul. A fuvarcégek 24 órás végrehajtást garantálnak.

Minden küldeményt általában normál sürgősségi külön lehetőséggel kérjük, aminek plusz költsége nem haladja meg a 90 Ft-ot sem.

A megrendelő igényelhet postai extra sürgősségi lehetőséget is (EMS), mely garantálja, hogy az aznap feladott rendeléseket következő napra a kiszállító vállalat 5600 Ft költség fejében a nagyobb városok településein reggel 9 órára a kisebb mérető települések esetén legfeljebb déli 12 óráig kézbe adja.

A postahivatal normál elsőbbségi lehetősége nem szavatolja bizonyosan a következő napi kézhez juttatást, így feltéve, hogy bárkinek feltétlen kellenek következő nap az árucikkeink, akkor igénybe vehet plusz sürgősségi ellátást úgynevezett EMS szolgáltatást, mely esetében a postahivatal biztosítja a következő nap déli 12 óra előtti kézbe adást.

Postai kiszállítás díja, utánvétes fizetnivaló, csomagolási költségek a rendelésnél

A postai utánvétellel történő kifizetés egy borsosabb árú variáció, tudvalevőleg az áru árán túl a postaköltséget is a vásárlónak szükségeltetik kifizetnie, nem úgy, mint az előreutalásnál, mert akkor vállalatunk átvállalja az összes hazaszállítási amellett más járulékos kiadásokat.

A hazaszállítási, csomagolási, azaz utánvételi költség összege átlagban nem túl nagy értékű árucikkek esetében maximum 1500 forint.

A nagyobb értékű, ekképp valamennyivel nagyobb súlyú küldemények esetében 1800-2200-2700 Ft is lehet, azonban igényléskor a hazaszállítási összeget leírjuk önállóan az árucikk árán felül, ezért egyértelműen tisztában lesz azzal, hogy mennyibe kerül a teljes rendelése összességében.

Az aktuális kiszállítási, utánvételes, csomagolási teljes díjat, ami pluszban rárakódik a termék árára, azt a rendeléskor a számítógépes rendszer tételesen kiírja Önnek.

A létező legolcsóbb és legoptimálisabb kiszállítási megoldást tanácsoljuk Önnek a legmagasabb tapintatosság betartásával.

Gondok valamint teendők az átadással, szállítással kapcsolatban

Természetesen a hazaszállítást és a feladást is emberek végzik, ezért időnként hibát véthetnek. Ezzel nem lehet probléma, ugyanis az összes esetre létezik megoldás a számba jöhető kellemetlen gondok elhárítására.

Nem azt a féle, vagy mennyiségű árucikket kapta, mint amit választott a megrendeléskor

Mivel online gyógyszerkereskedésünknek minden nap több, mint száz rendelést kell teljesítenie, ekképp megtörténhet, hogy valamilyen figyelmetlenség következményeképp akaratlanul nem annyi illetve nem azt a terméket tesszük bele a küldeménybe. Ezeknek természetesen meglehetősen csekély a valószínűségük, ámde, ha ez történt Önnel, abban az esetben sincs baj, tudniillik nincs más tennivalója, mint a weboldal alján található üzenetküldő őrlapon írni nekünk egy panasztevő üzenetet, melyet haladéktalanul kivizsgálunk még aznap, valamint amennyiben ekképp történt, abban az esetben kiigazítjuk a mulasztásunkat természetesen grátisz.

Az árucikket széttörve vagy szétszakadva kapta meg a csomagból elővéve

Sajnálatosan a házhozszállítás közben a nem jól kezelt, azonfelül szállított csomagok bizony sérülhetnek. Ezekre a sérült küldeményekre a Magyar Posta vállalja a biztosítékot, gyógyszerkereskedésünk nem tud kártérítést adni az egyéb kiszállító vállalatok által okozott sérülésekért.

Az effajta probléma általánosságban csupán nagyon ritkán jött elő, viszont a vevők szóltak, hogy a levél /bliszter/ fel van szakadva, viszont attól még semmilyen baja sem lett a gyógyszernek, így nem kívántak a feltételezhető kicsi baleseteken panaszkodni.Nem kapta kézbe a küldeményt időben

Nem kapta kézbe a küldeményt időben

Vállalatunk nagyon ügyel a villámgyors, aznapi dropshipre (hazaszállításra), ekképp minden egyes nap elküldjük a délután 4-ig leadott megrendeléseket. Ezeknek egy, vagy legfeljebb két nap leforgása alatt oda kell érnie az egész Magyarországon belül bármerre. Feltéve, hogy 2 nap alatt nem kapta meg a csomagját, akkor mindenféleképpen tudassa ezt velünk úgy, hogy a KAPCSOLAT menüpontra kattintva egy üzenetet juttat el hozzánk a panaszáról, melyben közölje, hogy mely jellemzőkkel valamint milyen féle terméket rendelt meg, ami eddig még nem érkezett meg.

Annak, hogy miért nem kapta kézhez a csomagját, szerintünk az alábbi okai lehetnek:

•             Nem kapott üzenetet, emiatt nem sétált be felvenni a postahivatalba, amellett nekünk visszaküldték a csomagot. Ez a hiba általában a postahivatalban maradó küldemények esetén lehetséges, vagy abban az esetben, ha az adott helyen az utánvétet végző kézbesítő postás/futár és a hagyományosnak mondható postás nem ugyanaz a személy. Ezért hiába tesz panaszt a már esetleg régről ismert postásánál, elvégre nem is ő kapja meg az utánvételes küldemények kiszállítási munkáját. Még szokásos lakcímre való házhozszállításnál is megtörténik sokszor, hogy nem hagynak a helyszínen értesítést, ezért Ön nem szerez tudomást a csomagról és egy-két nap múlva visszajuttatják a feladóhoz.

Azt tanácsoljuk, hogy feltétlenül üzenjen nekünk, ha a rendeléstől számítva maximum 48 órán belül nem kapta kézhez az ajánlva feladott utánvétes küldeményünket, és mi küldünk egy küldeményeket azonosító számot (ún. RAG számot), amire átadják Önnek egyéb papír nélkül is a küldeményt. Tehát két napnál később semmi esetre se várjon, hanem írjon számunkra a KAPCSOLAT menüponton keresztül egy pár soros üzenetet!

•             A küldemény a postán elkallódott. Ilyen esetben Önnek éppúgy tudatnia kell velünk, hogy a csomagunkat nem kapta kézbe. Mi utánajárunk, és amennyiben elkallódott a csomag, abban az esetben annak az összegét a posta vállalatunknak megadja, ámde már aznap, amikor ez tudomásunkra jutott, azonkívül megerősítést nyert, hogy elkallódott, abban az esetben mi azonnal küldjük Önnek újfent az igényelt terméket és így másnapra vélhetően oda is ér.

Ilyesmire egyébiránt egyszer volt eleddig példa. Az a lényeg, hogyha nem kapta kézhez a csomagot, akkor okvetlenül írjon nekünk, mert az biztos, hogy feladjuk aznap a16 óráig kitöltött megrendeléseket!

•             Nem lett postára adva a küldemény.

Online gyógyszertárunknak minden esetben rendelkezésre áll raktáron akármely mennyiségű készlete, ezért jóformán 100%, hogy nem történhet meg, hogy elfogynak a gyógyszerkészítmények, továbbá nem tudjuk postára adni a kért árukat. Netalántán megeshet az, hogy a rendelés megírását követően valamely levelezési szolgáltató nem küldi át az igénylést számunkra. Ilyesmire még nem volt egyáltalán precedens.

Nyomkövetési vagy küldeményazonosító szám, ún. RAG szám eljuttatása az Ön számára e-mailben, amennyiben nem találják a küldeményt

Hogyha azt a tájékoztatást kapja a postástól, illetve a postahivataltól, hogy semmifajta küldeménye nem érkezett Önnek, olyankor szinte bizonyos lehet abban, hogy a postahivatalban elhányódott a küldemény. Ilyenkor egy ún. küldeményeket nyomon követő RAG számot kérnek, mert az összes csomagnak van egy egyedi azonosító száma, és annak segítségével már meg tudják találni az Ön csomagját a postán a számítógépes rendszerükbe begépelve. A küldeményazonosító RAG szám megmutatását, illetve közlését mindenkor a postahivatalban kell lefolytatni, és nem a postásnak mondani, hogy nézzen utána.

Ez a küldemény azonosító szám mindig két betűvel kezdődik amellett 14 szám követi. A két bető, amivel kezdődik, az R és az L valamint utána 14 db szám.

A küldeményét 16 óráig bejelentett igénylésnél még aznap kiküldjük, és 1 vagy 2 nap alatt már meg is kapja. Feltéve, hogy maximum két nap leteltével nem érkezett meg, abban az esetben mindenféleképpen küldjön nekünk a KAPCSOLAT menüpontra kattintva egy pár soros levelet a gondjával –  adatainak feltüntetésével,  és mi nyomban válaszolunk, azonkívül megírjuk Önnek ezt a bizonyos küldemény nyomkövetési RAG számot. Eme RAG számmal be tud fáradni a postára, ahol így már a számítógépes adatbázisba beütve pontosan tudni fogják, melyik csomagról érdeklődik, azonkívül előkeresik Önnek.

Tapintat, csomag külseje- esztétikuma

Vállalatunk nélkülözhetetlen kívánalma a tapintat! A megrendelése egyáltalán nem fog kitudódni senki felé, azt más embernek nem adjuk oda. A legtöbb vásárlónak nagy nehézséget okoz, hogy hová is rendeljék a csomagot, nehogy bárki is rájöjjön. Még a szüleinél illetve egyéb közös háztartásban, lakásban lakik valakivel és nem óhajt kínos kíváncsiskodást, így merül fel a kérdés, hogy hová is szállíttassam a csomagot.

A felelet pofon egyszerű és magától értetődően a legtapintatosabb. A postahivatalba postán maradó levélként.  Amiatt is nagyon kiváló ez a megoldás, mert Önnek még a saját címét sem szükségeltetik számunkra átadnia, hanem kizárólag a postának a számát illetve a címét (bármely nagyobb település vagy város főpostája az 1. számú posta), melyet a postakeresőnkből tud majd kikeresni. Azért ez a dolog nem ennyire könnyű, jó egynéhány tudnivaló, azonfelül dolog létezik a postán maradó küldeményeknél. Hogyha postán maradó küldeményt szándékozik kérni, úgymond, hogy a postán benn maradhasson a csomagja és ne szállítsák házhoz, abban az esetben az alábbiakat okvetlenül olvassa át alaposan: szállítás postán maradó küldeményként!

A csomagolás illetve a küldemény kinézete

A feladott csomagok külseje, azonkívül látványa hallatlan szerény, semmi sem utal a tartalomra. A feladóként egy magánszemély nevét írjuk rá a kellemetlen kérdezősködések kivédése okán. A csomagot szokásosan, mint levelet adjuk fel, mert ekképp jutányosabb a csomagnál. A levél egy légbuborékos fóliával bélelt boríték, melyet még kitapintani se lehetséges, azonfelül így nem szokott kárt szenvedni sem a küldemény tartalma, nálunk a gyógyszerkészítmények.

A mérsékeltebb értékű vagy súlyú- illetve mérető igényléseket eszerint egy bélelt levélben adjuk fel, melynek látványa az alábbi képen látható:

A jelentősebb értékű, illetve nehezebb, nagyobb térfogatú igényléseket kartondobozban adjuk fel.

Amikor telefonálunk Önnek az igényléskor adott telefonszámon

Az igénylésben jelzett telefonszámon pusztán teljesítési, kiszállítási bonyodalmak alkalmával telefonálunk Önnek a legutolsó esetben, feltéve, hogy e-mailjeinkre nem válaszol semmit. Az igénylés visszaigazolása miatt semmiféleképpen se hívjuk telefonon, hanem mindössze egy visszaigazoló levelet írunk az Ön számára.

Esetleg abban az esetben hívnánk fel Önt, hogyha sürgős kiszállítást óhajt másnapra. Amennyiben tán a megadott megrendelési információk hiányosak,  aszerint nem tudunk eleget tenni a megrendelésnek. A telefonálásnál mindig a megrendelést kitöltő embert kérjük telefonhoz, vagyis meggyőződünk a felől, hogy kivel beszélünk, továbbá hogyha a felesége vagy barátja venné fel a telefonját, akkor ne aggódjon csupáncsak egy eltévedt hívás voltunk egy rejtett számról, amit nem is lehet visszahívni, illetve visszakeresni. Így Önnek nem lesz kínos szituációja! Így a diszkréció kifogástalan.

Amikor telefonálunk Önnek az igényléskor adott telefonszámonGarancia

Gyógyszer értékesítő vállalatunk a Nemzetközi Gyógyszer Szövetség valamennyi jogosultságával rendelkezik, és valamennyi portékájára pénz visszafizetési, vagy csere jótállást ad kedves vásárlóinak!

Online patikánkban nem történhet meg semmikor sem, hogy a törvénysértő gyógyszerforgalmazókhoz hasonlóan leutánzott árucikkeket adjunk el Önnek. Gyógyszerkereskedésünk jó híre, legális működtetési jogosultsága, online patikai, azonfelül gyógyszer forgalmazási tanúsítványa végett sem engedhetné meg, hogy lemásolt készítményeket adjon el, mert olyankor bevonják a cég valamennyi tanúsítványát. Felfüggesztenék státuszát, bár mi Magyarországon kívül még 31 gyógyszeripari vállalattal, 895 normál patikával vagyunk szerződésben. Ezen kívül még 18 államban működnek jól prosperáló internetes gyógyszerkereskedéseink.

Alább leírjuk Önnek azt a 3 legnagyobb szövetséget és testületet, amik a gyógyszertárak, továbbá netes patikák üzemelését, szolgáltatását, azonkívül a rendelt, illetve kiszolgáltatott szereket vizsgálják amellett ellenőrzik, nem megfelelő színvonal esetén beszüntetik a patika működtetését, és bevonják az üzemeléshez nélkülözhetetlen jogosítványait.

Hogyha a Kapcsolat menüpontra rákattint, akkor előjönnek Önnek a számítógép képernyőjén cégünk azonfelül a világhálón működő gyógyszerkereskedésünk nevére szóló legkomolyabb szintű internacionális gyógyszer ellenőrzési szervezetek valódi jogosítványai. Az engedélyek képekben láthat majd domain nevünket jelző sűrű vízjeleket, amit az okból volt szükséges elhelyeznünk rajtuk, hogy az illegálisan munkálkodó, hamisított tablettákat értékesítő webshopok ne legyenek képesek lemásolni e legitim tanúsítványok igazolásait valamint átírni a sajátjukra.

•             FDA /Food and Drug Administration/ engedély,

•             CIPA /Canadian International Pharmacy Association/ engedély,

•             VIPPS /Verified Internet Pharmacy Practice Sites/ engedély a Kapcsolat menüpontban ellenőrizhetőek valamennyi céges adatunkkal egyetemben.

Eme hivatalos iratok megnézésével már kitisztulhat Ön előtt a kép, hogy kereskedésünk egy hivatalosan működő internetes gyógyszertár, és nem csupán a tucatnyi jogosulatlan nem eredeti gyógyszer értékesítő weblapok valamelyike, amire a Hamisítás Elleni Nemzeti Testület (HENT) is rátereli a figyelmet.

Gyógyszerkereskedésünk ezen felül csere garanciát, végső esetben pénz visszafizetési biztosítékot is nyújt minden termékére, az alább felsorolt jótállási kritériumok mellett, ha:

•             Ön felnőtt korú.

•             Ön nem alkalmazott kábítószert, tudatmódosító szert használat közben és előtte.

•             Ön komolyan vette a szerre vonatkozó használati utasítást teljesen.

•             Ön nem fogyasztott koffeint, taurint, és alkoholt tartalmazó ételt, italt, illetve egyéb más terméket a gyógyszer beszedése mellett és/vagy előtte.

•             Ön nem kínlódik vese, máj, szív, tüdőbetegségben, azonfelül nem szed erre/ezekre szereket.

•             Ön nem szed nitrátot tartalmazó, illetve egyéb más értágító, erős vérnyomás csökkentő, illetve vízhajtó patikaszereket.

•             Ön nem pánikbeteg, nincs semmilyen pszichiátriai betegsége, továbbá nem használ antidepresszáns pirulákat.

•             Önnek önhibáján kívüli okokból nem használt eme készítmény.

•             Ön beleegyezik abba, hogy IP címét és személyes adatait számítógépünkön eltároljuk.

Ha eleget tett ezen felsorolás kívánalmainak, azonfelül a medicina önhibáján kívüli okokból nem használt az Ön számára, visszafizetjük az orvosság összegét, vagy esetleg elcseréljük egy másik hatóanyagú medicinára először.

Pénz visszafizetési, vagy esetleg csere jótállás teljesítésének eljárása

Ha megesett, hogy Ön minden kívánalmat betartott és még úgy sem volt hatásos a tablettánk, akkor választhat, hogy a pénzét óhajtja kézhez kapni, vagy cseréljük ki a tablettáit egy más különböző hatóanyagú szerre. Alapesetben felkínálunk Önnek egy további hatóanyagú csereterméket, melyet egészen ingyen kézbesítünk Önnek. Zömmel a más hatóanyag már biztos győzelem szokott lenni, mert megtörténhet olyan eset eléggé ritkán, hogy egy alapanyag valamilyen okból nem eredményes egy személynek. Azonban amennyiben tesztel egy egyéb hatóanyagú gyógyszert, akkor megdöbben a hatástól, azonfelül máshogy viszonyul hozzánk.

Hogyha vissza szeretné kapni a pénzét

Akkor nincs más teendője, mint, hogy küldjön számunkra a Kapcsolat menüpontra kattintva egy panasztevő e-mailt, és akkor majd kap egy Claims Identification Number-t, úgymond egy reklamációs azonosító számot. Ezzel a panaszbejelentő számmal kérjük, legyen szíves, küldjön a cégünknek egy kérvényt hagyományos postai úton arra a névre és címre, amelyről a küldeménye érkezett. Ebben a kérvényben azt szeretnénk, írja oda az Ön kedves nevét, személyi adatait, továbbá a előforduló gondját az orvossággal összefüggésben. Kérjük, tájékoztasson minket ebben a kérvényben, hogy mifajta eredményt amellett mellékhatást érzett az orvosság alkalmazásakor, és az összes, a hatásával összefüggő cselekményt. Pl. ivott-e koffeint tartalmazó italokat, illetve szeszes ital az alkalmazása előtt illetőleg alatt, vagy használt-e egyszerre vele más gyógyszerkészítményeket,  azonfelül hogy hány éves. Amennyiben elküldte ezt a papír alapú kézzel írt levelet a megrendelésnél kapott névre valamint postafiók címére, abban az esetben arra kérjük, juttasson el számunkra újfent a KAPCSOLAT menüponton keresztül egy üzenetet, amelyre 24 óra leforgása alatt válaszolni fogunk.

Ha beérkezett vállalatunkhoz a hagyományos levele és nyilvántartásba vettük /4-10 nap/, akkor még kivizsgáljuk az esetet, valamint amennyiben Ön az ismertető szerint szedte a szert amellett valamennyi alapvető fontosságú követelményünket követte, abban az esetben jár Önnek a jótállás, ezért visszaadjuk Önnek a kiadását! Nagyon kérjük, ilyen esetben ne feledkezzen el az írásos levelében leírni az utaláshoz nélkülözhetetlen személyes adatait. Csak kézírásos levelet hagyunk jóvá, mivel ezt fénymásolnunk kell, azonkívül elküldeni a központunkba az adminisztráció okán. Ha akármelyik adatot nem írja le, ami szükséges a pénz visszatérítési jótállás érvényesítéséhez, akkor az utalást nem áll módunkban teljesíteni. Elsőként, kérjük, küldje vissza nekünk a rendelt portékát, ami hatástalan volt, és mi meggyőződünk róla, hogy gyógyszerkereskedésünktől van-e. A megrendeléskor mindenkor egy rejtett jelet erősítünk a készítmény dobozára, levelére, ezért megismerjük, ha nem vállalatunktól származik a visszaküldött árcikk. A pénz visszaadási jótállást kizárólag abban az esetben tudjuk érvényesíteni, hogyha a patikaszer leveléből (bliszter) pusztán konkrétan legfeljebb egy pirula nincs meg, illetve Jelly esetén egy tasak. Hogyha több darab nincs meg, innentől kezdve már nem tudjuk egyik féle jótállást sem biztosítani Önnek még aktív panaszbejelentés esetén sem!

Hogyha Ön a jótállását meg szeretné kapni, abban az esetben legyen szíves, a KAPCSOLAT menüpontra kattintva írjon nekünk egy üzenetet, jelezve benne a Claims Identification Number-t, úgymond az egyedi panaszbejelentő azonosító számot, azonkívül írja oda a bankszámlaszámot azonkívül az átutaláshoz fontos összes adatát. Amennyiben ezeket az adatait 16 óráig megírja nekünk, akkor még aznap visszaadjuk a kiadását, ami 24 órán belül jelentkezik a számláján. Erről egy képernyőmentést tárolunk el, ha esetleg nem hinné el nekünk, hogy átutaltunk az Ön számára. Az igénylés feladásával ezeket kritériumokat Ön jóváhagyja.

Amennyiben ki akarja cserélni az orvosságot

Hogyha Önnek valamiért nem volt jó a kiküldött, illetve nem reagált pozitívan pont arra az alapanyagra, ámde az árával nem megy semmire, hanem szívesebben megpróbálkozna egy másik hatóanyagú gyógyszerrel, abban az esetben kérjük, legyen szíves, küldjön nekünk egy reklamáló üzenetet a KAPCSOLAT menüponton keresztül. Ilyenkor majd kap egy Claims Identification Number-t, tehát egy reklamációs azonosító számot.

Ezt követően juttasson el számunkra egy kézzel írt offline kérelmet arra a névre és címre, mely a megrendelt csomag átvételekor feladóként szerepelt! Eme kérvényben kérjük, írja bele az Ön kedves nevét, személyes adatait, hogy milyen lakcímre vagy postacímre adjuk fel pontosan a csere gyógyszert azonkívül azt is, hogy mire kívánja, hogy kicseréljük a gyógyszerkészítményt! Szokás szerint felajánlunk Önnek a legjobb tudásunk alapján egy attól különböző hatóanyagú készítményt, ami gyógyszerkereskedésünk szakemberei szerint már bizonyosan hatásos lesz. Ha a két orvosság költsége nem tökéletesen megegyező, ez utalással, megbeszélés után lebonyolítható.

Ezután Önnek visszaigazoljuk a kérelmét, ami után nincs egyéb tennivalója, mint hogy elküldi postán ajánlva, a kézírásos offline üzenetet (ami tartalmazza a személyes adatait, telefonszámát, a cserélendő készítmény nevét, a Claims Identification Number számával, magyarul a különleges reklamációs azonosítási számával egyetemben); továbbá a megrendelt küldeményén olvasható Feladó nevére és postafiók címre (ez ugyanis a gyógyszerkereskedésünk) a megkezdett azonfelül megmaradt szert visszaküldeni szíveskedjék.

Ha beérkezett cégünkhöz a nem megfelelő gyógyszer, az Ön adatai, azonfelül a Claims Identification Number /reklamációs azonosító szám/, olyankor azt feldolgozzuk valamint egynéhány nap múltán a levelében leírt adatok segítségével kiszállítjuk Önnek a csere terméket. A saját kézzel írt offline (papír alapú) kérelem a célból lényegbevágó, mert vállalatunknak le kívánatos másolnia a hozzánk megírt kérelmét amellett el szükségeltetik küldenünk a központnak az adminisztráció

A táblázat nem tartalmazza a diszkrét csomagolást, valamint a postázási költséget, amely változhat a megrendelt mennyiségtől, illetve a település távolságától. A postaköltség és csomagolás 1100 és 2500 Ft. között mozoghat.